Con PokerStars in manutenzione, centinaia di giocatori in questi giorni si vedranno obbligati a rimanere lontani dai tavoli verdi virtuali, tra quelli che hanno ricevuto l’avviso e gli altri che si preoccuperanno di aver trovato PokerStars down appena effettuato il login.
Nessuna paura: quella che avete vissuto era solo una manutenzione programmata, e come questa ce ne sono state altre in passato e ce ne saranno altre in futuro! Quindi se hai riscontrato qualche problema con PokerStars, non ti preoccupare: il tuo conto gioco è al sicuro e non sei stato bannato dalla picca rossa.
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Perché PokerStars non funziona?
La piattaforma di poker online numero uno in Italia ha bisogno di manutenzione per garantire la qualità a cui ha abituato i suoi giocatori. Possono esserci aggiornamenti da fare, bug da sistemare o novità da implementare, e queste a volte necessitano di un server restart durante il quale i giocatori non possono accedere al sito.
Manutenzione non programmata
Saltuariamente – e questo fortunatamente è un caso più raro – possono esserci problemi di connessione a PokerStars anche senza preavviso.
Tipicamente il motivo è una manutenzione straordinaria, quindi non programmata, e che non è possibile prevedere. Non riceverete nessun messaggio che indica l’ora o quanto dura, e ancor peggio può accadere mentre alcuni grinder stanno ancora giocando, portando purtroppo ad alcuni problemi e disservizi.
Tenete a mente che PokerStars tende a fare il possibile per evitare queste situazioni, quindi se incappi in una di queste significa che è stato un provvedimento assolutamente necessario.
Manutenzione programmata
La situazione più comune è quella di manutenzione programmata, solitamente preceduta da un avviso da parte di PokerStars ai giocatori, in cui è indicata l’ora, il giorno e la durata del fermo.
Anche in questo caso potrebbe esserci la possibilità di avere problemi di accesso, se PokerStars avrà il server down per effettuare la manutenzione, ma tipicamente dovrebbe essere possibile quantomeno visualizzare il messaggio corrispondente.
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Cosa succede se PokerStars va in crash mentre sto giocando
In caso di server maintenance improvvisata che impedisca ai player di giocare regolarmente tornei in corso o ai quali sono iscritti, PokerStars provvederà a rimborsare i giocatori in uno dei due sistemi previsti, quale che sia adeguato alla situazione:
- Rollback: riaccredito di buy-in, tasse d’iscrizione, rebuy, add-on a tutti i giocatori registrati.
- Roll Forward: restituzione della tassa d’iscrizione e del bounty a tutti i giocatori in gioco, e suddivisione del montepremi in maniera parzialmente proporzionale alle chips residue (in caso di ITM, comunque, il premio minimo attuale è garantito).
Quanto dura la manutenzione server di PokerStars?
Quando è in atto una manutenzione programmata, di solito PokerStars si preoccupa di avvisare i suoi giocatori con messaggi pop-up o email che contengono il giorno e l’ora di inizio della manutenzione, e possibilmente anche la stessa durata.
In altri casi come manutenzioni straordinarie o altri eventi che causino problemi di accesso, è purtroppo impossibile da prevedere la durata della manutenzione. A seconda del problema, la questione potrebbe richiedere pochi minuti, qualche decina, fino a un paio d’ore.
Potete contattare il servizio clienti di PokerStars via chat dal sito ufficiale per assicurarvi che si tratti di una manutenzione straordinaria, ma sconsigliamo questo approccio. Saranno molti i giocatori allarmati e le linee di comunicazione con la picca rossa potrebbero intasarsi in breve tempo. Meglio prendersi un attimo di pausa e riprovare fra un po’!
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PokerStars down oggi? Quando faranno la manutenzione?
DISCLAIMER: questa sezione non verrà costantemente aggiornata. Potreste trovare segnalazioni passate, o non trovare manutenzioni programmate annunciate dalla picca rossa. Faremo del nostro meglio per darvi i migliori update, ma non abbiamo una linea diretta con il reparto tecnico di PokerStars!
Se avete notizie di manutenzioni che non vedete qui segnate, o qualche dettaglio aggiuntivo, potete comunicarcelo per supportare la community!
13 novembre 2024 – A partire all’incirca dalle ore 11 del mattino, i giocatori di PokerStars potrebbero incontrare delle difficoltà nell’accesso al client, per effetto di una manutenzione al server di gioco.
3 ottobre 2024 – Riavvio dei server della durata prevista di sei ore a partire dalle 11. Ci sono due annunci con dati diversi, ad esempio “Oggi 6 ottobre”, orario 17:15 e durata 5 ore, ma non dovrebbero riguardare il punto it.
21 agosto 2024 – Aggiornamenti previsti alle ore 12 e della durata stimata di 5 ore. I tornei che non finiranno entro tale orario verranno rimborsati secondo le politiche di PokerStars.
30 luglio 2024 – Aggiornamenti importanti per i sistemi di PokerStars che introdurranno nuove funzionalità. Non sarà possibile giocare durante le attività di manutenzione, che si stimano durare dalle 11 fino alle 24 (13-20 ore)
11 luglio 2024 – È in corso una manutenzione programmata. Nelle previsioni, i giochi dovrebbero ritornare regolarmente disponibili già in serata, o al più tardi nella notte tra l’11 ed il 12 giugno.
25/26 giugno 2024 – Dovrebbe esserci una manutenzione programmata in una di queste due date (non confermato)
